Política de Privacidade – Corais Bar e Restaurante

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações obtidas por meio da integração do nosso aplicativo com o Instagram e o Facebook, através da plataforma n8n, com o objetivo de automatizar o atendimento ao cliente do Corais Bar e Restaurante.

1. Informações Coletadas

Nosso sistema pode coletar as seguintes informações, conforme permitido pelas permissões do Facebook/Instagram:

  • Nome e ID do usuário do Instagram/Facebook
  • Mensagens trocadas com o perfil do Corais Bar e Restaurante
  • Informações públicas do perfil (como nome de usuário e foto de perfil)
  • Dados de interação (respostas automáticas, mensagens recebidas/enviadas, etc.)

Não coletamos senhas, dados bancários ou informações sensíveis dos usuários.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

  • Automatizar respostas via Instagram Direct
  • Melhorar a experiência de atendimento ao cliente
  • Fornecer suporte rápido e eficiente por meio de assistente de mensagens

3. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos, vendemos ou divulgamos os dados coletados com terceiros, exceto quando exigido por lei ou por autoridades competentes.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Toda a comunicação entre o n8n, o Facebook e o Instagram ocorre por meio de conexões seguras (criptografadas).

5. Consentimento

Ao interagir com o Instagram do Corais Bar e Restaurante, você concorda com esta Política de Privacidade e com o uso das informações conforme descrito.

6. Direitos do Usuário

Você tem o direito de solicitar a exclusão das suas informações, bem como esclarecimentos sobre o uso dos seus dados. Para isso, entre em contato conosco através do e-mail:

📧 contato@coraisbarerestaurante.com.br

7. Atualizações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada abaixo.

Última atualização: 20/06/2025